Shipping policy

# Política de Envío y Condiciones de Entrega (B2B)

Última actualización: 2026

Trending Corporate S.L. (Dubai Europa) opera exclusivamente como distribuidor mayorista de productos de perfumería y cosmética para empresas, comercios y profesionales del sector (canal B2B). Las presentes condiciones regulan la preparación, expedición y entrega de los pedidos cursados a través de nuestro sitio web.

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### 1. Ámbito territorial de entrega

Realizamos envíos a través de nuestras agencias de transporte concertadas (principalmente CTT Express y servicios de carga) a los siguientes destinos:
* **España Peninsular**
* **Islas Baleares**
* **Portugal Peninsular**
* **Países de la Unión Europea continental** (Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Países Bajos, etc.)

#### Envíos a destinos especiales y territorios insulares remotos
Para envíos a **Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Islas de Portugal (Madeira y Azores), Cerdeña, Córcega u otros territorios ultraperiféricos**, Trending Corporate S.L. **no realiza envíos directos**. 

Para estos destinos, la operativa se realiza bajo modalidad **Ex Works (recogida en nuestras instalaciones)**: el cliente profesional deberá contratar y gestionar su propia agencia de transportes o transitario. Nuestro equipo preparará y embalará la mercancía en nuestro almacén central para su recogida en:
> **Almacén Central Trending Corporate S.L.**  
> Carretera de Madrid-Irún Alto la varga, Naves Gromber, 2, Km. 233  
> 09195 Villagonzalo Pedernales (Burgos), España.

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### 2. Gastos de envío y condiciones de portes gratuitos

Salvo indicación en contrario, los gastos de transporte se calculan en función del peso volumétrico o real del pedido y el destino final. Los importes se muestran desglosados antes de finalizar el pedido.

#### Portes Gratuitos (Franco Fábrica)
* **España Península y Portugal Peninsular:** Envíos **GRATUITOS** para pedidos a partir de **750,00 €** (base imponible, impuestos no incluidos).
* **Resto de Europa continental:** Envíos **GRATUITOS** para pedidos a partir de **1.500,00 €** (base imponible, impuestos no incluidos).
* **Baleares y recogidas por transportista propio:** Quedan excluidos de las promociones de portes gratuitos salvo acuerdo comercial individual expreso.

#### Tabla de Tarifas Estándar (Transporte vía CTT)
*(Precios netos aplicables para pedidos inferiores a los importes de envío gratuito)*

| Rango de Peso | España Península | Baleares | Portugal Peninsular |
| :--- | :---: | :---: | :---: |
| **0 - 5 kg** | 3,95 € | 28,95 € | 5,95 € |
| **5 - 10 kg** | 5,95 € | 51,95 € | 9,95 € |
| **10 - 15 kg** | 7,95 € | 74,95 € | 12,95 € |
| **15 - 20 kg** | 9,95 € | 98,95 € | 15,95 € |
| **20 - 25 kg** | 11,95 € | 121,95 € | 19,95 € |
| **25 - 30 kg** | 13,95 € | 167,95 € | 26,95 € |
| **30 - 40 kg** | 16,95 € | 214,95 € | 33,95 € |
| **40 - 50 kg** | 20,95 € | 261,40 € | 40,95 € |
| **50 - 60 kg** | 24,95 € | 308,95 € | 47,95 € |
| **60 - 70 kg** | 28,95 € | 355,95 € | 55,95 € |
| **70 - 80 kg** | 32,95 € | 401,95 € | 62,95 € |
| **80 - 90 kg** | 36,95 € | 448,95 € | 69,95 € |
| **90 - 100 kg** | 39,95 € | 495,95 € | 76,95 € |
| **100 - 125 kg** | 49,95 € | 542,95 € | 83,95 € |
| **125 - 150 kg** | 59,95 € | 589,95 € | 91,95 € |

*Para envíos de peso superior o expedición sobre palets completos hacia destinos europeos, la tarifa se cotizará automáticamente en la pantalla de pago o por nuestro departamento logístico.*

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### 3. Plazos de preparación y entrega

* **Preparación del pedido:** Los pedidos confirmados y con pago validado antes de las 13:00 h (días laborables) se preparan y embalan habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
* **Tiempos de tránsito estimados:**
  * **España Peninsular y Portugal:** 24 - 48 horas laborables tras la salida de nuestro almacén.
  * **Baleares:** 48 - 72 horas laborables.
  * **Europa continental:** 3 a 6 días laborables, según país de destino.
* Los plazos indicados son orientativos. Trending Corporate S.L. no responderá por demoras operativas imputables a la empresa de transporte, cortes de tráfico o causas de fuerza mayor.

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### 4. Recepción de mercancía e inspección obligatoria (Muy Importante)

Al tratarse de compraventas mercantiles y productos frágiles de perfumería y cosmética (envases de vidrio y líquidos), el cliente profesional está obligado a seguir este protocolo de recepción:

1. **Revisión exterior ante el repartidor:** En el momento de la entrega, compruebe el estado de las cajas, precintos y palets.
2. **Daños visibles o falta de bultos:** Si detecta golpes, cajas aplastadas, roturas de precinto o tintes de derrame de líquido, **debe hacerlo constar obligatoriamente en el albarán del transportista o PDA del repartidor** (por ejemplo: *"Caja golpeada"*, *"Mercancía dañada/rota"*, *"Falta 1 bulto"*). **No firme nunca como conforme si el paquete presenta daños.**
3. **Plazo de notificación improrrogable (24 Horas):** Toda rotura o siniestro atribuible al transporte debe ser notificado a nuestro correo **contacto@dubaieuropa.com** en un plazo máximo e improrrogable de **24 horas** desde la recepción, adjuntando:
   * Fotografía del albarán de entrega donde conste la reserva escrita.
   * Fotografías del embalaje exterior con la etiqueta del transportista visible.
   * Fotografías de los productos rotos o dañados y número de lote.
4. **Vicios ocultos o faltas internas:** De conformidad con el artículo 366 del Código de Comercio español, las discrepancias internas de contenido o mermas ocultas deben comunicarse por escrito dentro de los **4 días naturales** siguientes a la recepción.

Transcurridos dichos plazos sin formulación fehaciente de reservas, la mercancía se entenderá formalmente recibida en perfecto estado, decayendo toda posibilidad de reclamación ante el seguro de transporte.